תגובה מדהימה של סטארבאקס למחאה נגדה בגלל אפליית לקוחות

תגובה מדהימה של סטארבאקס למחאה נגדה בגלל אפליית לקוחות

מחבר שירלי קנטור, עם 2 תגובות, קטגוריה: כללי, שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , , , , , ,
מנהלת סניף סטארבקס בפילדלפיה הזעיקה שוטרים כדי שיפנו מהחנות שני גברים שחורים, רק בגלל שישבו בה מבלי להזמין דבר. השוטרים עצרו אותם על השגת גבול. אחת הלקוחות במקום צילמה את האירוע בוידאו וצייצה אותו בטוויטר, ועוררה מחאה זועמת אונליין ואופליין. התגובה של סטארבקס מדהימה וחסרת תק ...

לקריאה נוספת
חברת מקינזי מגדירה מחדש (או לא) את האחריות התאגידית

חברת מקינזי מגדירה מחדש (או לא) את האחריות התאגידית

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , ,
במרץ 2013 פרסמה חברת מקינזי מאמר שמסביר מדוע תפיסת האחריות החברתית של עסקים נכשלה בהשגת מטרתה, ומהי הגישה העדכנית שחברות צריכות לנקוט כדי להצליח להתמודד עם אתגרי השוק הנוכחי והעתידי. תכלס, הגישה ה"חדשה" היא: שיתוף מחזיקי ענין. הנה כמה דגשים מתוך המאמר המעניין חברת היעוץ האסטר ...

לקריאה נוספת
איך למנף את האקטיביזם הצרכני כדי לחזק את האמון במותג?

איך למנף את האקטיביזם הצרכני כדי לחזק את האמון במותג?

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , , , , , , , , , ,
ארבע דוגמאות להתמודדות של חברות עם ביקורת מצד צרכנים וארגונים חברתיים, שתפחה למימדים משמעותיים במדיה החברתית. מקדונלדס, שטראוס, סטארבקס ולגו למדו להקשיב לביקורת הזו ולהגיב לה מהר וברצינות כדור השלג הביקורתי מתחיל להיווצר במדיה החברתית, אבל לא נעצר שם המדיה החברתית מאפשר ...

לקריאה נוספת
הדור הבא של שיתופי פעולה בין המגזר העסקי והחברתי

הדור הבא של שיתופי פעולה בין המגזר העסקי והחברתי

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , ,
אחת הדרכים לבנות מהלכים בוני-אמון בין תאגידים למחזיקי הענין שלהם, היא יצירת שיתופי פעולה עם ארגונים המייצגים אינטרסים חברתיים, ובפרט עם ארגונים שמתמחים גם בשיטות של מחאה נגד תאגידים. ארגונים אלה יכולים לסייע לתאגידים לזהות נקודות תורפה באופן ההתנהלות שלהם, ולגבש עמם פתרונו ...

לקריאה נוספת
הישראלים החדשים נושכים – אתגר לתאגידים

הישראלים החדשים נושכים – אתגר לתאגידים

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , , , , , , ,
נראה כי המחאה החברתית משנה את כללי המשחק של האחריות התאגידית בישראל: הצרכנים מוּדעים ופעילים יותר, הנושאים של השיח הציבורי התקרבו לליבה העסקית, ושיתוף מחזיקי ענין הפך לפרקטיקה מקובלת. כיצד יכולים התאגידים להיערך למציאות החדשה? מאמר דעה מאז חרם הקוטג', דרך מחאת האוהלים ועד ל ...

לקריאה נוספת
1 2