תגובה מדהימה של סטארבאקס למחאה נגדה בגלל אפליית לקוחות

תגובה מדהימה של סטארבאקס למחאה נגדה בגלל אפליית לקוחות

מחבר שירלי קנטור, עם 2 תגובות, קטגוריה: כללי, שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , , , , , ,
מנהלת סניף סטארבקס בפילדלפיה הזעיקה שוטרים כדי שיפנו מהחנות שני גברים שחורים, רק בגלל שישבו בה מבלי להזמין דבר. השוטרים עצרו אותם על השגת גבול. אחת הלקוחות במקום צילמה את האירוע בוידאו וצייצה אותו בטוויטר, ועוררה מחאה זועמת אונליין ואופליין. התגובה של סטארבקס מדהימה וחסרת תק ...

לקריאה נוספת
סקר חדש מגלה: הצרכן הישראלי מעדיף מוצרים של חברות אחראיות

סקר חדש מגלה: הצרכן הישראלי מעדיף מוצרים של חברות אחראיות

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: אחריות תאגידית, תגיות: , , , , , ,
הצרכן הישראלי מחפש יותר מאשר מחיר ואיכות. חשוב לו שהחברה שמייצרת את המוצר או מוכרת אותו - תנהג באחריות כלפי עובדיה, כלפי ספקיה וכלפי איכות הסביבה. הוא גם סבור שחברות חייבות לקדם מטרות חברתיות, ולא רק להרוויח כסף. מה עושים עם המידע הזה? מזה שנים רבות אני קוראת מחקרים וסקרים מחו ...

לקריאה נוספת
איך למנף את האקטיביזם הצרכני כדי לחזק את האמון במותג?

איך למנף את האקטיביזם הצרכני כדי לחזק את האמון במותג?

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , , , , , , , , , ,
ארבע דוגמאות להתמודדות של חברות עם ביקורת מצד צרכנים וארגונים חברתיים, שתפחה למימדים משמעותיים במדיה החברתית. מקדונלדס, שטראוס, סטארבקס ולגו למדו להקשיב לביקורת הזו ולהגיב לה מהר וברצינות כדור השלג הביקורתי מתחיל להיווצר במדיה החברתית, אבל לא נעצר שם המדיה החברתית מאפשר ...

לקריאה נוספת
מוניטין, ניהול משברים, ואחריות תאגידית – תובנות מכנס בניו יורק

מוניטין, ניהול משברים, ואחריות תאגידית – תובנות מכנס בניו יורק

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: אחריות תאגידית, תגיות: , , , , , , , ,
אבחנות על הקשר ההדוק בין אחריות תאגידית, שימור מוניטין וניהול משברים, כפי שהוצגו על ידי סמנכ"לי תקשורת של התאגידים הגדולים בארה"ב, בכנס 'שימור מוניטין, ותקשורת בזמן משבר' שהתקיים בניו יורק בראשית חודש מרץ 2012 הקשר בין מוניטין ואחריות תאגידית הוא כמעט טריוויאלי, ויש לו גם תיק ...

לקריאה נוספת
ארבע אבחנות על אחריות תאגידית לסיכום 2011 ולקראת 2012

ארבע אבחנות על אחריות תאגידית לסיכום 2011 ולקראת 2012

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: אחריות תאגידית, תגיות: , , , , , ,
הסוגיות החברתיות שמחכות מעבר לפינה, הדיאלוג החדש שמתפתח עם הארגונים החברתיים, הכניסה של אנשי השיווק לזירה, וקפיצת המדרגה שהיתה או לא היתה למנהלי האחריות התאגידית. התייחסות קצרצרה לכמה מענייני האחריות התאגידית שהציפו אותנו השנה, עם רמיזות לשנת 2012 את שנת 2010 סיכמתי עם פוסט ק ...

לקריאה נוספת
1 2