ראיון בגלובס על ההתמודדות חברות עם משבר אמון לקוחות

ראיון בגלובס על ההתמודדות חברות עם משבר אמון לקוחות

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: מה חדש, מותגים ושיווק, תגיות: , , , , , ,
שירלי קנטור בכתבה של שני מוזס במדור 'נתח שוק' על שינוי הגישה הנדרש מרשתות קמעונאיות ומחברות בכלל, ביחס לתלונות של לקוחות וביחס למשברי אמון. || "החוקים השתנו: הצרכן מצפה שתגיד 'דוגרי, קרתה תקלה'". קישור לכתבה המלאה בנתח שוק, גלובס 29.5.18 ראיון עם צביקה ביידא, סמנכ"ל שירות שופרסל וש ...

לקריאה נוספת
ארבעה גורמים שיניעו חברות לפתח אחריות תאגידית בשנת 2016

ארבעה גורמים שיניעו חברות לפתח אחריות תאגידית בשנת 2016

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: אחריות תאגידית, תגיות: , , , , , , , , , ,
הדרת ההדרה החברתית; מנהלות ומנהלים מהדור החדש; מודלים עסקיים חדשים; כוחה של רגולציה - אלה הגורמים שאני מעריכה כי יניעו ויזרזו את התאגידים בישראל לאמץ ולהטמיע בשנת 2016 שינויים בצורת ההתנהלות שלהם בשנת 2015 תססו בשיח הציבורי בישראל סוגיות שקשורות לאחריות תאגידית. יחס לא הוגן כלפ ...

לקריאה נוספת
המותג שהופך את יום שישי השחור לירוק

המותג שהופך את יום שישי השחור לירוק

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: מותגים ושיווק, תגיות: , , , ,
מותג ציוד האאוטדור האמריקאי REI הולך עם החזון שלו עד הסוף, וקורא ללקוחות ולציבור האמריקאי לצאת לטבע במקום לחנויות, ביום שישי השחור. קמפיין מיוחד שמחבר את המותג ואת הלקוחות עם מסר ערכי - דרך הדיגיטל והטבע יום שישי האחרון של חודש נובמבר, הידוע בכינויו Black Friday (מונח מעולם החשבונאו ...

לקריאה נוספת
פרסומות לא פוגעות ברגשות

פרסומות לא פוגעות ברגשות

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: מותגים ושיווק, תגיות: , , , , , , ,
הבעיה עם פרסומות שעושות שימוש בסטריאוטיפים היא לא שהן פוגעות ברגשות של אנשים, אלא שהן מסייעות לשמר נורמות חברתיות הפוגעות במעמדן של קבוצות באוכלוסיה. איך להימנע מפרסומת פוגענית, ומה לעשות אם פרסומת שלכם פגעה? בשבוע החולף התעורר שיח ביקורתי זועם ברשתות החברתיות (שגלש בחלקו ל ...

לקריאה נוספת
מותג ההלבשה שקורא ללקוחותיו לא לקנות בגדים

מותג ההלבשה שקורא ללקוחותיו לא לקנות בגדים

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: מותגים ושיווק, תגיות: , , , , , , ,
מותג ההלבשה והקמפינג פטגוניה ממשיך לקרוא ללקוחותיו לא לקנות בגדים חדשים, אלא לתקן את הישנים האהובים. המסע של קרוואן התיקונים שלו מחוף לחוף הניב מאות סיפורים מרגשים, עשרות אלפי עוקבים והנכחה חיה של ערכי המותג. פורסם באתר איגוד השיווק ב- 18.6.15 : קישור השבוע הגיע לסיומו המסע של ק ...

לקריאה נוספת
1 2 3 4 5 6