תגובה מדהימה של סטארבאקס למחאה נגדה בגלל אפליית לקוחות

תגובה מדהימה של סטארבאקס למחאה נגדה בגלל אפליית לקוחות

מחבר שירלי קנטור, עם 2 תגובות, קטגוריה: כללי, שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , , , , , ,
מנהלת סניף סטארבקס בפילדלפיה הזעיקה שוטרים כדי שיפנו מהחנות שני גברים שחורים, רק בגלל שישבו בה מבלי להזמין דבר. השוטרים עצרו אותם על השגת גבול. אחת הלקוחות במקום צילמה את האירוע בוידאו וצייצה אותו בטוויטר, ועוררה מחאה זועמת אונליין ואופליין. התגובה של סטארבקס מדהימה וחסרת תק ...

לקריאה נוספת
איך למנף את האקטיביזם הצרכני כדי לחזק את האמון במותג?

איך למנף את האקטיביזם הצרכני כדי לחזק את האמון במותג?

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: שיתוף מחזיקי עניין, תגיות: , , , , , , , , , ,
ארבע דוגמאות להתמודדות של חברות עם ביקורת מצד צרכנים וארגונים חברתיים, שתפחה למימדים משמעותיים במדיה החברתית. מקדונלדס, שטראוס, סטארבקס ולגו למדו להקשיב לביקורת הזו ולהגיב לה מהר וברצינות כדור השלג הביקורתי מתחיל להיווצר במדיה החברתית, אבל לא נעצר שם המדיה החברתית מאפשר ...

לקריאה נוספת
רשתות עם דגי זהב: מדיה חברתית ואחריות תאגידית

רשתות עם דגי זהב: מדיה חברתית ואחריות תאגידית

מחבר שירלי קנטור, עם 0 תגובות, קטגוריה: דיגיטל, תגיות: , , , , , , , , , ,
הרשתות החברתיות הן פלטפורמה נהדרת לחברות (אמיצות) לשתף את מחזיקי הענין שלהן במידע אודות התנהלותן האחראית, לשתף בדילמות, ולהגיב להצעות ולביקורות בצורה מכובדת וקונסטרוקטיבית מהיום בו הופיעו האינטרנט והרשתות החברתיות, חברות כבר לא יכולות להרשות לעצמן להתעלם מקולם של כל אותם ...

לקריאה נוספת